Archiv der Kategorie: Allgemein

Click & Collapse – eine Gegenposition

Wie viele andere schätzen auch wir den E-Commerce Experten Alexander Graf sehr. Seinem Blog kassenzone.de folgen wir schon lange und lesen gerne seine Sicht der Dinge. Natürlich ist man nicht immer einer Meinung – so zum Beispiel bei seinem letzten Post zum Thema Click … Weiterlesen

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Was Zalando anders macht

Zalando – immer wieder taucht die Mode-Plattform, die schon lange viel mehr als nur ein Onlineshop ist, auch in unseren Posts und in Beiträgen auf. Warum? Wir haben kein Abkommen mit Zalando, unsere Posts sind nicht gesponsert. Vielmehr sehen wir … Weiterlesen

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Social Commerce

Der Begriff Social Commerce schwirrt schon seit Jahren durch die Atmosphäre und wird, wie wir festgestellt haben, immer wieder falsch benutzt. Daher wollen wir mit diesem Post dazu beitragen, den Begriff zu definieren und von anderen, ähnlichen und häufig synonym verwendeten … Weiterlesen

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Digital Loyalty Programme

In letzter Zeit geht es auch bei uns immer wieder um Mobile – sei es als zukünftiger Ersatz für den Geldbeutel, als Shoppingkanal auf der heimischen Couch oder Shoppingbegleiter im stationären Handel. Das Smartphone ist aus unserem täglichen Leben nicht mehr wegzudenken und … Weiterlesen

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Facebook hilft dabei, den ROPO-Effekt zu messen

Den ROPO-Effekt haben wir schon öfter erwähnt. Er ist ein wichtiger Faktor, der beschreibt, dass Kunden häufig online recherchieren und dann offline einkaufen. Also auf Englisch „Research Online, Purchase Offline“. Dafür steht ROPO. Vielleicht glaubt noch nicht jeder daran, dass … Weiterlesen

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Shoppen mit dem Smartphone – Mobile First oder Mobile Only?

Hand aufs Herz: Wer kann heute noch ehrlich sagen, dass eine Woche ohne Smartphone kein Problem wäre? Wir sicherlich nicht. Unsere kleinen, schlauen Geräte sind zum ständigen Begleiter eines Großteils der Bevölkerung geworden und sie werden immer mehr zu persönlichen … Weiterlesen

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Zalando präsentiert Plattform-Strategie und LocaFox schluckt Simply Local

Wir haben ja bereits über lokale Online-Marktplätze berichtet. Local Commerce ist und bleibt Thema und kürzlich gab es einige Neuigkeiten in diesem Bereich. Wir wollen heute kurz vorstellen, was sich in letzter Zeit getan hat – und weiter tun wird. … Weiterlesen

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E-Food in Deutschland

Lebensmittel online kaufen – ja oder nein? Eine Frage, die sich viele Stellen, denn der E-Food Markt steckt in Deutschland noch in den Kinderschuhen. Zwar bieten immer mehr Supermärkte ihr Sortiment auch online an und gerade im Startupbereich passiert sehr … Weiterlesen

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Entwicklungen, die den Handel von morgen prägen

Derzeit geistern ja viele Entwicklungen umher, was aktuell im Handel im Bereich der Digitalisierung auf der Agenda steht – von Omnichannel mit Click&Collect, Reservierung, Assisted Selling, lokale Marktplätze, usw. bis zum Dauerthema Personalisierung – Oft bereits schon in der Umsetzung … Weiterlesen

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Das Internet of Things im Handel

In unserem letzten Post haben wir die Bezahlfunktion der neuen Payback-App getestet. Es war spannend, so einfach mit dem Smartphone bezahlen zu können. Dies hat uns auch auf unser nächstes Thema gebracht: Das Internet of Things im Handel. Für alle, die … Weiterlesen

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Payback PAY – Unser Praxistest (updated)

Update: Wir haben es geschafft! Der 4. Versuch, mit Payback PAY zu bezahlen, war erfolgreich. Das Problem war tatsächlich die Nicht-Information der Mitarbeiter. Lediglich der Filialleiter wusste Bescheid und erklärte der Kassiererin (und uns) auf Nachfrage, dass das Kassenpersonal – nach Scannen … Weiterlesen

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Store Services – Das Wichtigste auf einen Blick

Click&Reserve, Click&Collect und Return to Retail sind drei Store Services, die das Online- und Offline-Shoppingerlebnis von Kunden optimal verschmelzen. Wir haben für euch einige Übersichten erstellt, um die Prozesse zu erklären. Click & Collect haben wir zusammen mit Return to … Weiterlesen

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GoBD – was Händler jetzt wissen müssen

Die Digitalisierung kommt – das wissen wir mittlerweile alle. Doch während es ja bekanntlich zahlreiche Möglichkeiten gibt, freiwillig sein Geschäft zu digitalisieren, wird Ende des Jahres eines für alle verbindlich: Nämlich die Digitalisierung von Buchhaltung, geschäftlichen Aufzeichnungen und Unterlagen. Kurz: … Weiterlesen

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Digital Selling – unser Leitfaden für lokale Händler

Heute gibt es mal einen Post in eigener Sache. In den letzten Wochen haben wir an unserem Leitfaden für die Digitalisierung im lokalen Handel gearbeitet. Jetzt haben wir Digital Selling fertiggestellt und das Dokument steht jetzt auf unserer Webseite als kostenloser Download zur Verfügung. … Weiterlesen

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Digital Payment

Das rasante Wachstum des E-Commerce und die Digitalisierung im stationären Handel bringen Veränderung in allen Bereichen des Einkaufen mit sich. Eine interessante Entwicklung ist die der Zahlungsmethoden. Online läuft die Bezahlung meist über unser Onlinebanking per Überweisung oder Bankeinzug, über digitale Zahlungsmethoden wie … Weiterlesen

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Lokale Marktplätze

Local Commerce ist derzeit ein großes Thema. Im letzten Post haben wir ja schon darüber gesprochen, dass zwei der Big Player im E-Commerce – Amazon und Zalando – immer stärker auf den lokalen Handel setzen. Auch die Internet-Mogule Google und Apple bieten … Weiterlesen

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Amazon, Zalando und der lokale Handel

Das Schreckensbild der aussterbenden Innenstädte und das des Kunden, der nur noch online vom Sofa aus shoppen geht, beschäftigt Einzelhändler schon seit Langem. Große Plattformen wie Amazon und Zalando scheinen stationären Händlern keine Chance zu lassen. Doch aktuell entwickelt sich … Weiterlesen

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Digitalisierung beginnt beim Mitarbeiter

Innovative Maßnahmen zur Digitalisierung des Handels zielen meistens darauf ab, das Einkaufserlebnis für den Kunden angenehmer zu machen und so Umsätze zu steigern. Innovative Technologien helfen dabei, Kunden ein umfassenderes Angebot und so eine bessere Verkaufsberatung bieten zu können. Durch die Auswertung von … Weiterlesen

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Interview mit den Gründern von store2be – der Buchungsplattform für temporäre Aktions- und Verkaufsflächen

Immer mehr eCommerce Pure-Player suchen ihren Weg in die Offline-Welt. Vielen ist jedoch einerseits evtl. das Risiko des Investments zu groß oder sie wollen die Offline-Welt auch erst einmal testen. Den passenden Standort bzw. die richtige Ladenfläche zu finden und … Weiterlesen

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regital.de wird zum Blog von Digital-Retail.de

Eine kurze Mitteilung in eigener Sache: Mein Blog regital.de wird jetzt umgestellt zum Blog von DigitalRetail – meiner Unternehmensberatung für die digitale Transformation im Handel. Mit DigitalRetail möchte ich noch stärker den Fokus auf die Schwerpunkte meiner Tätigkeit lenken – der Digitalisierung im Handel. Aus diesem … Weiterlesen

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